CRM-Seminar Advanced

Dieses Vertiefungsseminar wurde speziell für Fortgeschrittene im CRM-Bereich konzipiert. Aufbauend auf die Themen und Inhalte des Grundlagen-Seminars erfolgen in diesem Seminar Vertiefungen in den Bereichen Tools, Technologie, Einsatzszenarien und die Einführung entsprechender Key Performance Indikatoren. Zielgruppe dieses Seminars sind Entscheider und Profis aus den Bereichen Marketing, IT und Management.

Inhalte

  • CRM Kennzahlen und KPI
  • 360 Grad Ansatz
  • CRM Phasen
  • CRM Technologien
  • Performance Marketing
  • E-CRM
  • E-Business & CRM
  • Total Customer Care
  • Multi Channel E-Commerce
  • Business Intelligence
  • Praxis-Workshop

Dauer: 1 Tag bzw. 7 Zeitstunden
Seminarformen: Online-Seminar oder eLearning (Start sofort)
Umfang: Seminarunterlagen, Checklisten und CRM-Tool-Marktübersicht
Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Anmeldung: direkt online oder telefonisch unter 06435 / 5480251
Preis: 690 € pro Teilnehmer und Seminar
Termine des CRM-Seminar Advanced: auf Anfrage

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